وثيقة قانونية

سياسة الاسترداد

شروط الدفع والاسترداد — يرجى القراءة قبل الشراء

آخر تحديث · Effective Date: 4 يوليو 2026

جميع المدفوعات نهائية — لا استرداد نهائياً تحت أي ظرف

نظراً للطبيعة الرقمية للمنتج، وحقيقة أن الوصول إلى المحتوى يُمنح فور إتمام الدفع، فإن جميع الرسوم المدفوعة لـ كورس قواعد الحب العشرين تُعتبر نهائية وغير قابلة للاسترداد إطلاقاً. بمجرّد إتمام عملية الدفع، فإنك تُقرّ بموافقتك التامة والصريحة على هذه السياسة.

طبيعة المنتج الرقمي

كورس قواعد الحب العشرين هو منتج رقمي مؤلَّف من محاضرات مسجّلة، ومواد تدريبية، ووصول فوري إلى منصة إلكترونية. بمجرد إتمام عملية الدفع يُفعّل حسابك تلقائياً ويصبح المحتوى متاحاً للمشاهدة والتنزيل. لا يمكن "إعادة" المنتج الرقمي بأي شكل من الأشكال بعد إتاحته، ولا يمكن التحقق من عدم استفادة المستخدم منه.

لا يوجد استرداد — قائمة الحالات

لن يتم الاسترداد تحت أي من الحالات التالية دون استثناء:

تغيير المشتري لرأيه بعد إتمام عملية الدفع.
عدم مشاهدة المحتوى أو عدم بدء الدورة.
مشاهدة جزء من الدورة ثم اتخاذ قرار بعدم إكمالها.
عدم رضا المستخدم عن المحتوى أو أسلوب التقديم.
الاعتقاد بأن المحتوى لا يتناسب مع توقعات المشتري.
مشاكل تقنية على جهاز المستخدم أو ضعف اتصال الإنترنت.
الشراء عن طريق الخطأ أو باسم شخص آخر.
انقضاء مدة الاشتراك (سنتان) دون استفادة كاملة.
إغلاق الحساب من قِبل الإدارة نتيجة مخالفة شروط الاستخدام.
أي سبب شخصي، مالي، عائلي، ديني، صحي، أو نفسي مهما كان.

لا يوجد فترة تجريبية أو ضمان مالي

لا نُقدّم فترة تجريبية مجانية، ولا "ضمان استرداد خلال ٧ أيام"، ولا أي التزام مالي رجعي. كل ما يتعلّق بالدورة موصوف بوضوح تام على الصفحة الرئيسية، وعلى المستخدم قراءة الوصف والتحقّق من ملاءمته قبل الدفع.

التنازل عن الحق في الاسترداد

بموجب إتمام عملية الدفع، فإن المستخدم يُقرّ صراحةً ويوافق على:

التنازل عن أي حق قانوني في المطالبة باسترداد المبلغ المدفوع (Chargeback) عبر بنكه أو شركة البطاقة الائتمانية.
عدم فتح أي نزاع (Dispute) عبر Stripe أو PayPal أو أي بوابة دفع.
في حال فتح أي نزاع، تحتفظ شركة إينر بريدج (Inner Bridge) بحق تقديم هذه السياسة الموقّعة رقمياً كدليل قاطع أمام مزوّد الدفع.
تحمّل المستخدم لأي رسوم قانونية أو إدارية قد تنشأ عن نزاع غير مشروع.

طرق الدفع المشمولة

تنطبق هذه السياسة على جميع طرق الدفع دون استثناء:

الدفع ببطاقات الائتمان أو الخصم عبر Stripe.
الدفع عبر PayPal.
الدفع النقدي أو التحويلات البنكية التي تُسجَّل يدوياً من قِبل الإدارة.

التسجيل النقدي اليدوي

في حال دفع الرسوم نقداً أو عبر تحويل بنكي مباشر، يقوم فريق الإدارة بتسجيل الدفعة يدوياً في نظام المنصة. يُصدَر رقم تسلسلي فريد للمستخدم (بصيغة IB-YYYY-XXXXX) يُثبت التسجيل الرسمي. هذا التسجيل يخضع لنفس شروط عدم الاسترداد المذكورة أعلاه دون أي استثناء.

حالات نادرة قد تُدرَس (بمحض الاختيار)

في حالات استثنائية جداً وبمحض الاختيار الكامل للإدارة — وليس بموجب حق قانوني للمشتري — قد تُدرَس طلبات معينة فقط إذا:

أثبت المستخدم وجود خطأ تقني على جانبنا حال دون منحه الوصول إطلاقاً، ولم يُشاهد أي دقيقة من المحتوى.
قُدِّم الطلب خلال ٢٤ ساعة كحد أقصى من إتمام الدفع.

حتى في هذه الحالات، تحتفظ الإدارة بالحق الكامل والمطلق في القبول أو الرفض دون تقديم مبرر. القرار نهائي وغير قابل للطعن.

التواصل بشأن الاسترداد

للاستفسار الوحيد المسموح به وفقاً للبند رقم (٧) أعلاه، تواصل معنا خلال المدة المحددة عبر:
البريد الإلكتروني: support@innerbridge.org
أي طلب خارج نطاق البند (٧) لن يُقرأ ولن يُردّ عليه.

بإتمام عملية الدفع، فإنك تُقرّ بأنك قد قرأت هذه السياسة بالكامل ووافقت عليها.